受新型冠状病毒感染的肺炎疫情困扰，一些市民出现不良情绪和心理压力，感到恐慌、焦虑。为帮助大家走出心理危机，更好地度过这段非常时期，近日，天门市教育局、团市委联合开通了12355疫情防控心理咨询热线。

据介绍，从1月30日开始，我市青少年心理咨询与法律援助热线就适时调整为疫情防控心理咨询热线。该咨询团队由我市心理学会、未成年人辅导站、刘秋香名师工作室、市精神卫生中心等机构的17位经过系统培训并有丰富从业经验的中小学心理教师、国家心理咨询师组成，面向奋战在前线的医护人员、患者及其家属，以及广大公众，提供危机心理支持与心理辅导。热线服务时间为每天8时至22时。

“截至目前，我们已服务对象80余人次，电话时长700分钟左右。”市教师进修学校校长、国家二级心理咨询师刘秋香说，疫情带来焦虑情绪很正常，是人类在特殊情形下的正常反应，不必过于紧张。若想缓解焦虑，大家可以在家庭环境下做喜欢的事，通过专注于自己的日常生活、爱好，通过转移注意力缓解烦躁的情绪。同时，要避免过度浏览网上信息，在方便的时间段上网了解最重要、最权威的信息即可，这便于采取必要的防护措施和参照行动。既往有抑郁、焦虑等情感障碍病史的人，以及此次疫情中的特殊对象可能成为易感人群，如果负面情绪已经难以自控，严重影响正常生活、工作，有必要及时就医。

刘秋香提醒，在此次新冠肺炎防控阻击战中，广大医务工作者冲锋陷阵、救死扶伤，各级党政干部身先士卒、日夜奋战，他们的心理疏导也至关重要。她希望，战斗在一线的工作人员不仅要把工作做好，还要在心理上保持积极乐观的心态，如果感到体力不支，应该马上休息。